Términos y Condiciones

Última actualización: 29 de mayo de 2026

Estos términos regulan la relación entre HUMAI S.A. (“Humai”) y las personas que utilizan su sitio web (humai.com.ar, humai.lat), el campus virtual (ed.humai.lat), el panel de estudiantes (ed.humai.lat) y los demás servicios y canales oficiales.

Humai es una organización con fines sociales que ofrece educación especializada en inteligencia artificial y ciencia de datos en Argentina y América Latina, promueve la soberanía tecnológica regional, defiende un uso ético y seguro de la IA, y contribuye a la democratización de la tecnología mediante código abierto e investigación.

1. Capacidad y aceptación

Al utilizar los servicios de Humai, la persona usuaria declara que:

• Leyó y comprende estos Términos y Condiciones.
• Tiene capacidad legal para contratar conforme a la legislación del país donde reside. Si es menor de edad, aplica la Sección 12.

El uso del Sitio y de los servicios de Humai implica el conocimiento y la aceptación de estos términos.

2. Definiciones

HUMAI: HUMAI S.A., Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.

SITIO: el conjunto de propiedades web operadas por Humai — humai.com.ar, humai.lat, ed.humai.lat (campus virtual), panel.humai.lat (panel de estudiantes) y subdominios oficiales — junto con los demás canales oficiales (Discord, WhatsApp, YouTube, GitHub, newsletter y eventos virtuales o presenciales).

CONTENIDO: cursos, carreras, diplomaturas, talleres, streams, eventos, materiales escritos, videos, notebooks, exámenes y cualquier otro material producido o curado por Humai.

TITO: asistente conversacional basado en modelos de lenguaje grandes (LLM) que Humai ofrece como canal de soporte y consulta. Las respuestas de Tito pueden contener errores; no constituyen asesoramiento profesional vinculante (Sección 10).

Categorías de persona usuaria

Según la relación con Humai, una persona puede ser:

• VISITANTE: utiliza el Sitio sin estar registrada. Accede al material público (catálogo, videos en YouTube, GitHub, eventos abiertos, newsletter).
• USUARIO REGISTRADO: creó una cuenta sin suscripción ni compras. Accede al panel de estudiantes, FAQ, Tito, broadcasts, eventos abiertos y material gratuito (clase 1 de cursos, Curso Nivelatorio, materiales complementarios).
• ESTUDIANTE SUSCRIPTOR: paga la suscripción mensual. Puede estar inscripto en hasta 3 (tres) cursos en simultáneo y/o 1 (una) carrera completa. Accede a workshops privados, eventos privados, tutorías, mesas de examen y canales premium mientras la suscripción esté vigente, sujeto a disponibilidad.
• ESTUDIANTE DE PAGO ÚNICO: compró el acceso a un Curso o Carrera específicos. El acceso al contenido se mantiene durante los plazos definidos en la Sección 6 (“Vigencia del acceso al material”), sujeto a la continuidad del Curso o Carrera por parte de Humai.
• ESTUDIANTE BECADO: recibió una beca otorgada por Humai. Las becas son de dos niveles:
  • Beca total: acceso completo al catálogo durante el período definido en el otorgamiento.
  • Beca limitada: acceso a un conjunto específico de cursos durante un ciclo determinado.
• ESTUDIANTE B2B FLEX: integrante de una empresa cliente con suscripción asíncrona corporativa. Accede al campus, eventos y tutorías según el contrato.
• ESTUDIANTE B2B LIVE: integrante de una empresa cliente con modalidad sincrónica. Accede a clases en vivo, eventos privados, informes académicos y canal exclusivo; no accede al campus asincrónico.
• EQUIPO HUMAI: personal de Humai con acceso completo al Sitio para la prestación del servicio.
• COLABORADOR: persona vinculada a Humai (docentes invitados, mentores, miembros activos de la comunidad, partners) que recibe acceso ampliado por su rol pero no tiene autoridad para modificar, interpretar ni dispensar de estos Términos y Condiciones. La fuente de verdad sobre alcance y obligaciones del servicio son estos Términos; ninguna comunicación verbal o escrita por parte del equipo o de Colaboradores puede contradecirlos.
• POSTULANTE / INTERESADO: completó formularios de contacto, postulación a becas, preinscripción o newsletter sin haber concretado una contratación.

Cuando estos términos refieren genéricamente a “el Estudiante”, aplica a las cuatro categorías de Estudiantes (Suscriptor, Pago Único, Becado, B2B). Cuando refieren a “la persona Usuaria”, aplica a cualquiera de las categorías arriba.

3. Funcionamiento del Sitio

Humai ofrece servicios de educación especializada, suscripción a la comunidad, suscripción a la newsletter, soporte vía Tito, y canales de comunicación oficiales. Para acceder a los servicios pagos hay que registrar una cuenta con información veraz y mantenerla actualizada.

El Sitio también incluye enlaces a aplicaciones externas, algunas administradas por Humai (canales de comunidad, plataformas de pago) y otras de terceros (universidades aliadas, instituciones estratégicas). Sobre las externas se aplican sus propias políticas (Sección 9).

Las personas Usuarias se comprometen a brindar información veraz. La falta de veracidad puede generar responsabilidad por los daños derivados y dar lugar a la suspensión de la cuenta.

4. Pagos, suscripción y reembolsos

Cuenta única e intransferible. La suscripción y los accesos pagos habilitan una única persona usuaria. No pueden compartirse, transferirse ni cederse a terceros (ver Sección 7).

Medios de pago. Mercado Pago y Stripe (link en cada Curso). Excepcionalmente, transferencia bancaria dentro o fuera de Argentina.

Suscripción mensual. Se renueva automáticamente. Los precios pueden actualizarse por inflación o ajuste comercial; cualquier modificación aplica a partir del siguiente período de cobro, y los procesadores de pago (Mercado Pago, Stripe) notifican el nuevo importe antes del débito según sus términos. El acceso al servicio comienza al verificarse el pago.

Pago único de Curso o Carrera. El acceso se otorga al verificarse el pago y se mantiene durante el plazo definido en la Sección 6 (“Vigencia del acceso al material”), sujeto a la continuidad del Curso o Carrera por parte de Humai.

Baja de suscripción. Se gestiona desde Mercado Pago o Stripe según el medio de pago. Tras la baja, el acceso continúa hasta el fin del período ya pagado. En caso de inconvenientes, dirigirse a admin@humai.com.ar.

Reembolsos. Se otorgan en estos casos:

• El servicio no comenzó y la solicitud llega dentro de los 7 días corridos del pago.
• Existen fallas técnicas imputables a Humai que impiden el uso del servicio y no se resuelven en plazo razonable.
• Cualquier otra circunstancia que Humai evalúe pertinente.

No se otorgan reembolsos por servicios ya prestados, ni cuando la baja ocurre después de iniciada la cursada salvo causa justificada, independientemente del nivel de uso o aprovechamiento por parte de la persona usuaria.

Cómputo del pago. Se considera abonado al verificarse el pago completo por parte del procesador.

5. Cursos, Carreras y Talleres

Acceso al contenido.

• Los Estudiantes Suscriptores pueden estar inscriptos en hasta 3 cursos en simultáneo y/o 1 carrera completa. Pueden darse de baja de un Curso y anotarse en otro con un máximo de un (1) cambio por semana, por razones pedagógicas (continuidad y profundidad del proceso de aprendizaje).
• Los Estudiantes de Pago Único acceden al contenido del Curso o Carrera comprados.
• Los Estudiantes Becados acceden según el alcance definido en la beca.
• Los Estudiantes B2B Flex y B2B Live acceden según lo pactado en el contrato corporativo.

Modalidad.

• Cursos asincrónicos: videos, materiales escritos, notebooks y ejercicios disponibles en el campus virtual; tutorías a pedido desde el Panel, sujetas a disponibilidad.
• Talleres y streams: charlas en vivo por internet con acceso preferencial vía Zoom, YouTube o Twitch para las personas inscriptas. Sujetos a disponibilidad.
• Carreras y Diplomaturas: secuencia estructurada de Cursos con un examen integrador final (Sección 6). Sujetas a disponibilidad. La duración, el listado de Cursos y la cantidad de actividades incluidas se publican y mantienen actualizados en humai.lat.

Aval académico. Cuando exista acuerdo con una universidad, el certificado podrá contar con el logo de esa universidad. La existencia o no del aval no afecta la validez del certificado emitido por Humai.

Acceso preferencial — cuenta vinculada al pago. El acceso al Curso se habilita al email que realizó el pago y/o al email indicado por la persona usuaria al momento de la suscripción o inscripción. Si el destinatario es otra persona, debe indicarse por mail a admin@humai.com.ar para autorizar el cambio en los canales oficiales, salas de videoconferencia y exámenes. No se autorizan accesos múltiples para una misma compra (ver Sección 7).

Continuidad y disponibilidad. Humai realiza los esfuerzos necesarios para asegurar la continuidad de los Cursos ofrecidos. La disponibilidad concreta de un Curso, una clase, un taller, un stream, una tutoría, una mesa de examen o cualquier actividad específica depende también de factores externos (disponibilidad de docentes, plataformas de terceros, etc.) y puede variar entre períodos.

Modificación de condiciones operativas. Humai puede modificar la cantidad y modalidad de actividades a demanda incluidas en cada plan (por ejemplo, cupos de tutorías mensuales, formato de los recuperatorios, calendario de mesas de examen). Las condiciones vigentes se publican en humai.lat y se aplican al período de cobro corriente.

6. Evaluación, certificación y vigencia del acceso

Examen final. Al terminar un Curso, cada Estudiante accede a un examen asincrónico en la plataforma Xam (vía el Panel de Estudiantes). Para rendir hay que tener acceso al Curso vigente.

Recuperatorios. Si el examen se desaprueba, la persona Estudiante puede solicitar una instancia de recuperatorio oral. Humai agenda los recuperatorios según disponibilidad, con un máximo de tres instancias anuales (marzo, julio y diciembre) y eventualmente menos según el calendario del año.

Examen integrador de Carreras y Diplomaturas. Además de los exámenes de cada Curso, las Carreras y Diplomaturas cuentan con un examen integrador al finalizar, que puede tomar forma de examen oral o, alternativamente, un trabajo práctico / laboratorio aplicado según defina el equipo docente. Se rinde en alguna de las instancias anuales mencionadas en el párrafo anterior.

Cuotas mensuales de certificación.

• Certificados de Cursos: hasta 2 por mes.
• Certificados de Talleres: hasta 3 por mes.

Si la persona Usuaria necesita más certificaciones en el mismo mes, puede rendir el examen igual sin emisión del certificado. Estos cupos pueden ser modificados por Humai; las cuotas vigentes se publican en humai.lat.

Certificado. La aprobación habilita a Humai a emitir un certificado con un código único, firmado por los docentes del Curso y por la Dirección de Humai, con los datos del Estudiante. Si se comprueba un incumplimiento del código de conducta (más abajo), la certificación correspondiente puede anularse.

Vigencia del acceso al material

Estos plazos son los máximos generales. La duración concreta de cada Carrera y Curso se publica y mantiene actualizada en humai.lat. Humai puede modificar estos plazos para nuevas inscripciones; las personas ya inscriptas conservan los plazos vigentes al momento de su inscripción.

Código de conducta académica. Durante los exámenes está permitido consultar Google, materiales de clases pasadas o apuntes propios. No está permitido consultar a otras personas. No está permitido el uso de IA excepto que se aclare en el examen. El plagio o uso abusivo de material intelectual ajeno se considera deshonestidad académica y puede derivar en anulación del examen, suspensión o expulsión.

7. Uso del Sitio y prohibiciones

Cuenta personal e intransferible

La cuenta es de uso individual. Está prohibido compartir las credenciales — email, contraseña, sesión activa o cualquier link que dé acceso autenticado al contenido — con terceras personas, así como permitir que otras personas usen la cuenta propia o utilizar la cuenta de otra persona.

Si Humai detecta uso compartido, puede:

• Suspender la cuenta de manera temporal o definitiva.
• Cerrar todas las sesiones activas y requerir reautenticación.
• Terminar la suscripción o el acceso pago sin derecho a reembolso por el período no consumido.
• Anular las certificaciones si se comprueba que el cursado fue realizado por terceros.

Prohibiciones específicas

Las personas Usuarias aceptan no:

• Realizar scraping, extracción masiva o automatizada de contenido.
• Usar software, scripts, bots o agentes para descargar, copiar o monitorear materiales del Sitio sin autorización previa por escrito.
• Realizar copias o usos comerciales de imágenes, videos, marcas u otros materiales sin autorización.
• Intentar comprometer la seguridad del Sitio (bypass de autenticación, ingeniería inversa, ataques de denegación de servicio).
• Realizar spam dentro o desde los canales oficiales.
• Actuar de forma contraria a la buena fe, las buenas costumbres o al código de conducta de la comunidad.

Derecho de suspensión

Sin perjuicio de los supuestos específicos mencionados arriba, Humai se reserva el derecho de suspender, restringir o terminar el acceso de una persona usuaria al Sitio o a cualquiera de sus canales oficiales por decisión propia, dentro de lo que la legislación aplicable permita y respetando las reglas básicas de buena fe.

Moderación de la comunidad

Humai se reserva el derecho de suspender o expulsar de los canales oficiales (Discord, WhatsApp, espacios físicos) a quienes incurran en conductas inapropiadas, antiéticas o dañinas. Como primera medida prohíbe el acceso a los espacios; según la gravedad puede interrumpir la suscripción y evaluar reembolsos parciales.

8. Propiedad intelectual

humai.com.ar y humai.lat son los dominios de HUMAI S.A. Las marcas, logotipos, nombres comerciales, derechos de autor, nombres de dominio y demás derechos de propiedad intelectual e industrial relacionados a Humai son de Humai.

Las personas Usuarias se comprometen a no utilizar estos elementos sin autorización previa y expresa por escrito. La información y los materiales del Sitio podrán utilizarse exclusivamente con fines privados y no comerciales.

Material académico abierto. Gran parte del material está disponible bajo licencia abierta en YouTube y en el repositorio público institutohumai/cursos-python. Al usarlo, hay que indicar la fuente refiriéndose al “Instituto Humai”. Quien dicte un curso usando ese material debe referenciar a Humai y avisar a la institución.

Prohibición específica. Nadie ajeno a Humai puede emitir certificaciones a nombre de Humai. Hacerlo da lugar a las acciones judiciales que correspondan.

9. Datos personales y privacidad

Marco legal. Humai trata datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y normativa complementaria.

Responsable de datos. HUMAI S.A. La dirección oficial para ejercer derechos y plantear reclamos es admin@humai.com.ar.

Datos que Humai recolecta

• Identidad y contacto: nombre, apellido, email, teléfono, tipo y número de documento cuando sea necesario (por ejemplo para emitir certificados o factura).
• Financieros: datos provistos por los procesadores de pago (Mercado Pago, Stripe). Humai no almacena datos completos de tarjeta.
• Técnicos: dirección IP, identificador del navegador (user-agent), idioma y encoding aceptados, dispositivo, sistema operativo, registro de páginas visitadas y acciones realizadas en el Sitio.
• De progreso educativo: cursos iniciados, bloques completados, intentos de examen, feedback inline, calificaciones.
• De comunicación: mensajes enviados a Tito (chat de soporte basado en LLM), formularios completados, interacciones con la newsletter.

Finalidades del tratamiento

• Prestar el servicio educativo y administrarlo (inscripciones, acceso al contenido, certificados, comunicaciones operativas).
• Mejorar el material y la experiencia (análisis estadístico y agregado).
• Detectar y prevenir abuso del Sitio (uso compartido de cuenta, scraping, intentos de fraude). Para esto, Humai procesa los registros técnicos de acceso de forma automatizada.
• Cumplir obligaciones legales y responder a autoridades cuando la ley lo requiera.
• Investigación y desarrollo en IA y educación, en formato anonimizado.
• Marketing y comunicaciones promocionales cuando exista consentimiento, con baja en un click.

Plazos de retención

Cookies

• Esenciales: autenticación y sesión. No se pueden desactivar.
• De rendimiento: medición de tráfico (Google Analytics, métricas internas).
• Funcionales: personalización de la experiencia.
• De publicidad: medición de campañas (Meta CAPI, Facebook Pixel, conversiones de Google Ads). Se pueden desactivar desde el banner de cookies del Sitio.

Cesión y transferencia de datos

Humai comparte datos personales únicamente cuando es necesario para la prestación del servicio o cuando lo exige la normativa aplicable, con los siguientes destinatarios:

• Proveedores operativos necesarios para que el servicio funcione: Mercado Pago, Stripe (procesamiento de pagos); Google (Workspace, Analytics, Calendar); SendGrid (envío de email); Meta (medición de campañas); Discord, WhatsApp (canales de comunidad); Anthropic, OpenAI, Google (modelos de inteligencia artificial que dan soporte a Tito y a sistemas internos). Cada proveedor opera bajo sus propios términos y políticas de privacidad.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
• Investigación académica o socios estratégicos: siempre de forma anonimizada.

Humai no vende datos personales a terceros.

Derechos de la persona titular (ARCO)

La persona titular puede ejercer en cualquier momento los derechos de:

• Acceso a los datos personales que Humai trata (sin cargo si la solicitud no es más frecuente que cada 6 meses, salvo interés legítimo).
• Rectificación o actualización de datos inexactos o incompletos.
• Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios, salvo retención requerida por ley.
• Oposición al tratamiento para finalidades de marketing.
• Retiro del consentimiento en cualquier momento.

Cómo ejercerlos. Por correo electrónico a admin@humai.com.ar, incluyendo:

• Nombre, apellido, email registrado y copia del DNI.
• Petición específica con motivos.
• Dirección electrónica para las comunicaciones.
• Fecha y firma de la solicitud.

Humai responde dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del mail, según lo previsto en la Ley 25.326.

Brechas de seguridad

Humai se compromete a adoptar medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Si ocurre una violación de seguridad que comprometa datos personales y entrañe un alto riesgo para los derechos de las personas titulares, se comunicará sin dilación indebida a quienes corresponda.

10. Limitación de responsabilidad

Humai no se hace responsable por:

• Velocidad de acceso, disponibilidad o continuidad del Sitio.
• Virus, malware o programas dañinos no atribuibles a Humai.
• Uso ilícito, negligente o fraudulento del Sitio por parte de terceros.
• Daños derivados del uso ilegal o indebido del Sitio por parte de terceros.
• Daños causados por el uso ilícito o contrario a la propiedad intelectual de terceros.
• Contenido o prácticas de privacidad de sitios externos enlazados desde el Sitio.
• Respuestas generadas por Tito o por modelos de IA integrados al Sitio. Tito puede contener errores; sus respuestas son informativas y no sustituyen asesoramiento profesional vinculante (legal, financiero, médico, educativo).

Humai procura mantener el servicio disponible y restablecerlo con la mayor celeridad ante incidentes. Cualquier conflicto se canaliza por email a admin@humai.com.ar.

11. Cambios a los Términos y Condiciones

Humai puede modificar estos Términos. Las versiones anteriores quedan archivadas y accesibles. En caso de desacuerdo con los nuevos Términos, la persona usuaria puede dar de baja la suscripción o dejar de utilizar el Sitio en cualquier momento.

12. Menores de edad

Los Estudiantes menores de edad que quieran participar de los canales privados y acceder a clases en vivo deben contar con una autorización firmada por sus representantes legales y deben presentarla para acceder. El acceso a los canales públicos depende de la política de cada plataforma.

13. Jurisdicción aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

Para todos los efectos judiciales y extrajudiciales, Humai establece como domicilio especial Av. Cabildo 66 14 3 (Ciudad Autónoma de Buenos Aires) y como dirección electrónica admin@humai.com.ar. En caso de litigio, las partes se someten a la competencia de los tribunales nacionales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, con renuncia a todo otro fuero o jurisdicción.

Cualquier consulta sobre estos Términos puede dirigirse a admin@humai.com.ar.

El Equipo de Humai