Humai / FAQ

Preguntas frecuentes

Pagos, cursos, certificados, comunidad: lo que más nos preguntan, respondido.

01 / talleres

Talleres

01¿Qué es Humai Live?+
Los streams son públicos para todos. Básico también se anota a los talleres abiertos y los ve por transmisión. La sala en vivo de Humai Live y las clases privadas están incluidas en Esencial y Pro; Básico no accede a ellas. Después de cada encuentro, el contenido async publicado queda disponible según las reglas del catálogo.

Ver Términos y Condiciones, sección 2.

02¿Qué son los Talleres de IA?+
Son talleres en vivo de actualización en temas de implementación e impacto de la IA, incluidos en los planes Esencial y Pro como parte de Humai Live. En cada taller trabajamos un tema específico (novedades, casos de uso, práctica guiada) y suele haber una mini-evaluación para obtener la certificación del taller. Podés ver los detalles y próximos talleres en ed.humai.lat.
02 / membresía

Membresía

01¿Puedo cambiar de plan o cancelar?+
Sí, desde Mi suscripción en tu panel, cuando quieras. No hay permanencia mínima.

Subir de plan (por ejemplo de Básico a Esencial, o de Esencial a Pro): el acceso al plan nuevo es inmediato y nunca pagás dos veces el mismo período.
  • - Con Mercado Pago: pagás el plan nuevo completo y te reintegramos automáticamente la parte que no usaste del plan anterior. El ciclo de cobro se reinicia el día del cambio.
  • - Con Stripe (tarjeta internacional): se te cobra al instante solo la diferencia proporcional por lo que queda del mes, con la misma tarjeta. La fecha de cobro no cambia.
Bajar de plan (por ejemplo de Esencial a Básico): el cambio no es inmediato. Mantenés tu plan actual hasta el final del período que ya pagaste, y el precio más bajo se aplica recién en el próximo cobro, cuando pasás al plan nuevo. No hay devolución del período en curso.

Si tu membresía es anual o pagás por transferencia, el cambio de plan lo hace el equipo: escribinos a consultas@humai.lat.

Si cancelás, conservás el acceso hasta el final del período que ya pagaste.

Ver Términos y Condiciones, sección 4.

02¿Puedo cambiar el email con el que entro a Humai?+
Sí. Entrá a Mi suscripción y elegí "Cambiar email de acceso". Podés confirmar con la cuenta de Google del nuevo correo, o con un código que llega a cada correo y una contraseña nueva. Conservás tu cuenta, cursos e historial, y el email con el que pagás no cambia. Se puede una vez por mes. Si ya no tenés acceso al correo actual, escribinos a consultas@humai.lat.

Ver Términos y Condiciones, sección 5.

03¿Cuáles son los objetivos de la membresía?+
La membresía está diseñada para:
  • Aprender y certificarte: acceder a cursos con sus instancias de evaluación y certificación (certificados según el cupo de cada plan).
  • Construir una carrera: con Esencial o Pro, avanzar en una ruta (carrera) y completar cursos troncales + optativos para certificar la carrera.
  • Mantenerte actualizado en IA: participar de los streams públicos y, en Esencial y Pro, de las clases y talleres en vivo de Humai Live.
  • Gestionar todo desde un solo lugar: ver cursos, carreras, materiales, progreso y estado de tu membresía en ed.humai.lat.

Ver Términos y Condiciones, sección 2.

04¿Cómo me sumo a Humai?+
La forma de sumarse es con una suscripción. Hay tres planes: Básico (7 cursos de Básico, un curso a la vez, 1 certificado de curso por mes, consultas con respuesta asincrónica, comunidad, streams públicos y talleres por transmisión; sin carreras ni sala en vivo), Esencial (hasta 3 cursos en paralelo, programas, certificados, clases y talleres en vivo) y Pro (todo lo de Esencial más acompañamiento real: clases armadas para vos y profe designado). Podés ver los precios vigentes y suscribirte desde humai.lat/sumate. Podés cancelar cuando quieras y conservás el acceso hasta el final del período pagado.

Ver Términos y Condiciones, sección 2.

05¿Qué incluye cada plan de la membresía?+
Básico: 7 cursos de Básico (un curso a la vez), 1 certificado de curso por mes, consultas ilimitadas con respuesta asincrónica, comunidad, streams públicos y talleres por transmisión. Sin carreras, sin sala en vivo ni clases privadas.
Esencial: todo el catálogo con hasta 3 cursos en paralelo, carreras, certificados, clases y talleres en vivo de Humai Live, y consultas que respondemos en los canales o abordamos en los Humai Live.
Pro: todo lo de Esencial, más clases armadas para vos a partir de tus consultas, profe designado y el Humai LAB para tu propio proyecto.
Compará los planes en detalle en humai.lat/sumate.

Ver Términos y Condiciones, sección 2.

06¿Qué medios de pago aceptan?+
Argentina: MercadoPago (tarjeta de crédito, débito, efectivo en puntos de pago).

Internacional: Stripe (tarjeta de crédito internacional).

El sistema detecta automáticamente tu ubicación y te ofrece el medio de pago correspondiente. Podés cambiarlo manualmente si lo necesitás.

Para cambiar la tarjeta con la que pagás, entrá a Mi suscripción y elegí "Cambiar tarjeta". Para pagar con otra cuenta de MercadoPago, elegí "Cambiar cuenta de Mercado Pago".
07¿Puedo pagar en cuotas?+
La membresía se abona mes a mes con un pago recurrente. No hay permanencia mínima. Podés cancelar cuando quieras y conservar el acceso hasta terminar el período pagado. No hay pausa: para volver, te suscribís de nuevo.

Ver Términos y Condiciones, sección 4.

08¿Existe un plan anual de la membresía?+
Sí. El plan Esencial tiene una versión anual: 12 meses de acceso pagando una sola vez, equivalente a 10 meses (2 meses de ahorro respecto del pago mes a mes). Incluye exactamente lo mismo que Esencial mensual. Podés activarlo desde humai.lat/sumate o ver el precio exacto en tu moneda en el panel.

Ver Términos y Condiciones, sección 4.

09¿Tengo cupón de descuento?+
Podés ingresar cupones de descuento si los tenés. Los descuentos tienen vigencia según la promoción: algunos aplican 1 mes, otros 3, y como máximo 6 meses.
10¿Hacen factura?+
Sí. La factura de cada cobro por MercadoPago la descargás vos desde Mi suscripción, en "Ver cobros y facturas" → "Ver factura" (si dice "Factura en camino", tarda unas horas).

Si necesitás factura A o para responsable inscripto, o la factura de un pago internacional (Stripe), escribí a tesoreria@humai.lat indicando tus datos fiscales completos.
11¿Qué pasa si cancelo mi membresía?+
La cancelación se hace efectiva al terminar el período que ya pagaste: conservás el acceso completo hasta esa fecha. Después de esa fecha:
- Los cursos que aprobaste (rendiste examen) quedarán disponibles en el panel por un año
- Los cursos que no completaste dejarán de estar accesibles
- Podés reactivar la membresía cuando quieras y retomar donde dejaste

Ver Términos y Condiciones, sección 6.

12¿Cómo doy de baja o suspendo mi membresía?+
Desde tu panel: entrá a Mi suscripción y elegí "Cancelar suscripción". Conservás el acceso hasta el final del período que ya pagaste. No hay pausa: si querés volver, te suscribís de nuevo cuando quieras.

Podés solicitar el reembolso del último pago dentro de los 10 días posteriores al cobro, escribiendo a consultas@humai.lat. Pasado ese plazo, evaluamos cada caso.

Si necesitás asistencia económica, podés solicitarla en este formulario.

Ver Términos y Condiciones, sección 4.

13¿Cómo sé si mi membresía está activa?+
En Mi suscripción, dentro de tu panel, ves si tu suscripción está activa, tu plan, la fecha y el monto aproximado del próximo cobro y tus cobros anteriores. Si hay algún problema con el pago, te notificaremos por email.
14¿Qué pasa si falla un pago de mi membresía?+
Si un pago falla, te enviaremos un aviso por email. Tenés aproximadamente un mes para regularizar el pago antes de que se suspenda tu acceso. Si se suspende, podés reactivar tu membresía en cualquier momento y recuperar el acceso a tus cursos en progreso.
03 / cursos

Cursos

01¿Cómo es la dinámica sincrónica vs asincrónica (por ejemplo, en la Diplomatura en IA)?+
La cursada combina lo mejor de ambos mundos:
Asincrónico: el material principal (videos, notebooks, ejercicios y recursos) está disponible en tu Panel para que avances a tu ritmo, en todos los planes.
Sincrónico (en vivo): con Esencial y Pro accedés a las clases y talleres en vivo de Humai Live (encuentros en vivo, en general todas las semanas, sobre temas de actualidad y consultas de la comunidad). Tus consultas se abordan en esos encuentros, y en Pro además armamos clases para vos a partir de ellas. Los streams públicos son para todos. Podés ver el calendario en tu panel.
02¿Cómo me inscribo a un curso?+
Desde tu panel en ed.humai.lat, seleccioná el curso y elegí "Inscribirme". Con Básico podés tener un curso activo dentro de su catálogo; con Esencial y Pro, hasta tres. La inscripción y los cambios están sujetos a las condiciones de tu plan.

Ver Términos y Condiciones, sección 5.

03¿Cuántos cursos o programas puedo hacer a la vez?+
Los accesos a los cursos dependen del plan de suscripción que elijas. Con el plan Básico, tenés acceso a un curso a la vez, y en los planes Esencial y Pro podés tener hasta 3 cursos, o un solo programa en simultáneo activos. Esto es para asegurar que puedas enfocarte y aprovechar al máximo cada curso. Podés gestionar las inscripciones desde el panel, con los límites de cambio de curso de tu plan.

Ver Términos y Condiciones, sección 5.

04¿Qué pasa cuando me inscribo a un curso?+
Al inscribirte a un curso:
  • ✓ Se te da acceso al material del curso en tu panel
  • ✓ Se te agrega al canal de Discord del curso donde podés hacer consultas
  • ✓ Recibís un email de bienvenida con información del curso
  • ✓ Podés ver y gestionar el curso desde tu panel
05¿Se requiere un % de asistencia?+
Se requiere compromiso y participación activa. Si no podés asistir a las clases en vivo, podés continuar con la cursada siempre y cuando mantengas actividad en el panel y el canal de Discord. Tenés acceso a todo el material grabado y recursos asincrónicos.
06¿Dónde hago consultas sobre el contenido de los cursos?+
Podés hacer cualquier consulta sobre el contenido de los cursos en los canales de la comunidad.
07¿Puedo desinscribirme de un curso?+
Sí, desde tu panel en ed.humai.lat. Al desinscribirte liberás un lugar: Básico permite un curso activo y Esencial/Pro hasta tres. Básico incluye un cambio por período de 30 días desde el pago; volver al último curso no consume ese cambio. Esencial y Pro permiten un cambio por semana. Podés retomar un curso cuando su inscripción esté abierta.

Ver Términos y Condiciones, sección 5.

08¿Los materiales quedan después de haber cursado?+
Si aprobaste el examen del curso, el material del mismo queda disponible en tu panel por un año aunque canceles la membresía. Si no rendiste o no aprobaste el examen, necesitás mantener la membresía activa para acceder al material.

Ver Términos y Condiciones, sección 6.

09¿Puedo retomar un curso que dejé?+
Sí, podés reinscribirte a un curso que hayas dejado. Desde tu panel, el curso aparecerá con la opción de "Reanudar" si la inscripción está abierta. Tu progreso anterior se mantiene.
10¿Cuánto dura cada curso?+
La duración varía según el curso, pero en general cada curso tiene entre 4 y 8 semanas de contenido. Podés avanzar a tu propio ritmo ya que todo el material está disponible en el panel.
11¿Cuándo abre la inscripción a un curso?+
La inscripción a cada curso se abre con una nueva edición y puede habilitarse antes de su fecha de inicio. Podés ver en tu panel cuáles cursos tienen inscripción abierta (marcados como "Inscripción abierta"). Si un curso no tiene inscripción abierta, podés esperar a la próxima edición o consultarnos.

Si el curso todavía no empezó, el botón «Preinscribirme» registra tu inscripción antes del inicio. No tenés que esperar a que cambie a «Inscribirme». Las clases se habilitan según su fecha de disponibilidad.

04 / panel

Panel

01¿Qué es el Panel de Humai?+
El Panel es tu plataforma central en Humai donde encontrarás todo: el mapa de cursos y carreras, inscripción a cursos, material de cada curso (videos, notebooks, ejercicios), seguimiento de tu progreso, estado de tu membresía y acceso a tutorías. Podés acceder desde ed.humai.lat.
02¿Dónde veo mi progreso y cursos?+
Todo tu progreso, cursos inscriptos, cursos completados y estado de membresía lo podés ver en tu panel en ed.humai.lat. Es tu centro de control para gestionar toda tu experiencia en Humai.
05 / tutorías

Tutorías

01¿Qué son las clases personalizadas?+
Son clases en vivo armadas a partir de tus consultas, que podés ingresar desde el panel. Con Básico, las consultas se responden de forma asincrónica; no incluye sala en vivo ni clases privadas. Con Esencial, se responden en los canales de comunidad o se abordan en Humai Live o clases compartidas, según disponibilidad. Con Pro, armamos clases a partir de tus consultas, coordinadas con tu profe designado; pueden compartirse con estudiantes con consultas afines.

Ver Términos y Condiciones, sección 2.

02¿Cómo indico mi disponibilidad horaria?+
Desde tu panel en ed.humai.lat podés completar tu grilla de disponibilidad horaria. Esta información nos ayuda a agendar las clases que surgen de tus consultas (según tu plan) en horarios que te convengan.
06 / examen

Examen

01¿Cómo funcionan los exámenes y cuántos intentos tengo?+

Cada curso tiene una instancia de evaluación asincrónica al finalizar la cursada. Lo rendís desde tu panel cuando estés listo, con el tiempo límite indicado antes de comenzar.

La cantidad de consignas y el formato varían según el curso. Pueden combinar preguntas de opción múltiple, respuestas escritas y respuestas en video. Para las consignas de video necesitás cámara y micrófono.

Tenés un intento por examen de curso, incluido Python. El intento comienza al iniciar el examen, no al abrir la pantalla de instrucciones. Si volvés a abrir un examen que sigue en curso, continuás el mismo intento: el cronómetro no se pausa ni se reinicia. Una vez entregado, cancelado o registrado como vencido, no se habilita automáticamente otro intento. Al agotarse el tiempo, la plataforma intenta entregar las respuestas guardadas para su corrección; si falla la conexión, volvé a abrir el examen para completar la entrega.

El cupo por ciclo de tu plan es un límite separado: indica cuántos exámenes de certificación podés iniciar en ese ciclo. Se consume al comenzar, aunque luego no apruebes; renovar el cupo no habilita un segundo intento del mismo examen.

Si desaprobás: Esencial y Pro incluyen el circuito de recuperatorios orales en las mesas de marzo, julio y diciembre; Básico no lo incluye. No es un segundo intento automático en la plataforma. Para solicitar un recuperatorio o informar un problema técnico, enviá una solicitud desde el panel. Algunos exámenes de práctica o talleres tienen una configuración distinta de intentos; no cambia la regla de los exámenes de curso.

Al aprobar, se te emite el certificado del curso, entre 2 y 7 días después de rendir.

Ver Términos y Condiciones, sección 6.

02¿En caso de no aprobar el examen, hay recuperatorio?+
Sí, en los planes Esencial y Pro. El recuperatorio de un examen de curso es oral. Las mesas se organizan en marzo, julio y diciembre, hasta tres instancias al año, según disponibilidad y el calendario publicado. En estas podés presentarte a rendir recuperatorios de cursos y/o exámenes finales de carreras para obtener tu certificado. El plan Básico no incluye recuperatorio.

Ver Términos y Condiciones, sección 6.

03¿Cuál fue la nota de mi examen?+
Los exámenes tienen corrección semi-automática. Recibirás un resultado de aprobado o desaprobado y podrás consultar dudas puntuales sobre tu examen por los canales de consulta.
07 / certificados

Certificados

01¿Los certificados tienen aval?+
Todos nuestros cursos están avalados por Humai. Los cursos de Introducción a la Programación con Python, Matemáticas para IA, Bases de Datos, Análisis de Datos con Python, Data Analytics e BI, Ingeniería de Datos, Big Data con PySpark, Fundamentos de la Inteligencia Artificial, Fundamentos de Machine Learning, Machine Learning Avanzado, Deep Learning, Computer Vision, Procesamiento de Lenguaje Natural, LLMs, Automatización Low-Code con N8N, Vibe Coding, IA en Educación e IA en Psicología y Neurociencias están también avalados por la Facultad de Ciencias Exactas de la Universidad Nacional de Cuyo.

Ver Términos y Condiciones, sección 5.

02¿Los certificados tienen validez oficial?+
Los certificados de Humai acreditan formación profesional; no son un título universitario oficial. Cada certificado tiene un código único verificable, muchos de nuestros cursos cuentan con el aval académico de la Facultad de Ciencias Exactas de la Universidad Nacional de Cuyo, y organizaciones como BIND, MODO, Equifax, el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, la Fundación Sadosky, UdeSA y UNLP eligen a Humai para formar a sus equipos.

Ver Términos y Condiciones, sección 5.

03¿Dan constancia de alumno regular?+
Sí, podemos emitir un certificado de asistencia o constancia de alumno regular si lo necesitás. Contactanos por email o WhatsApp para solicitarlo.
04¿Cómo obtengo el certificado de carrera?+
Para obtener el certificado de una carrera, debés primero aprobar todos los cursos troncales (obligatorios) y la cantidad de optativos que indica el plan de estudios. Luego, una vez completados, podés rendir el examen final de la carrera en las mesas de examen oral (marzo, julio, diciembre). El equipo docente puede definir como alternativa un trabajo práctico o laboratorio aplicado. Una vez aprobada la instancia integradora, tendrás tu certificado

Ver Términos y Condiciones, sección 6.

08 / carreras

Carreras

01¿Puedo inscribirme a una carrera?+
Los planes Esencial y Pro incluyen programas/carreras; Básico no. Podés tener una carrera activa y avanzar por sus cursos, con un máximo de tres cursos activos en simultáneo. Para obtener el certificado debés aprobar los cursos troncales, la cantidad de optativos indicada y la instancia integradora final. Otros optativos cursados después no suman a esa carrera. Podés consultar al equipo para proponer otro curso de Humai como optativo.

Ver Términos y Condiciones, sección 6.

02¿Qué carreras puedo estudiar en Humai?+

Ofrecemos dos rutas de aprendizaje:

Ruta Técnica (Data/Dev):

  • - Ciencia de Datos
  • - Diplomatura en Inteligencia Artificial
  • - Internet de las Cosas (IoT)
  • - Introducción a la Ingeniería en IA
  • - Ingeniería de Datos

Ruta IA para Profesionales:

  • - Fundamentos + Vibe Coding
  • - Automatización con N8N
  • - IA Ética + Teoría
  • - IA en Educación
  • - IA en Psicología

Cada carrera tiene cursos troncales obligatorios y cursos optativos para personalizar tu formación.

03¿Cuál es la diferencia entre la Diplomatura en IA y la carrera de Ingeniería en IA?+
La Diplomatura en Inteligencia Artificial es la formación más abarcativa: cubre en profundidad sistemas de IA y Machine Learning, con una duración sugerida de 12 a 16 meses. La carrera de Ingeniería en Inteligencia Artificial es más acotada y enfocada en la especialización técnica, con una duración sugerida de 12 a 14 meses. Con Esencial o Pro podés cursar cualquiera de las dos a tu propio ritmo.

Ver Términos y Condiciones, sección 5.

09 / comunidad

Comunidad

01¿Qué pasa con Discord al inscribirme/desinscribirme?+
Al inscribirte a un curso, automáticamente se te da acceso al canal de Discord de ese curso donde podés hacer consultas y participar de la comunidad. Al desinscribirte o si cancelas la membresía, se te quita el acceso a los canales de los cursos que no hayas aprobado.
02¿Cómo me uno a Discord?+
Podés unirte a nuestra comunidad de Discord desde este enlace. En Discord podrás resolver dudas técnicas, compartir avances con otros estudiantes y participar de la comunidad Humai.
010 / empleo

Empleo

01¿Tienen bolsa de trabajo o ayuda para conseguir empleo?+
Trabajamos para que lo que aprendas se vea: en el Humai LAB (plan Pro) podés desarrollar proyectos reales para tu portfolio profesional, y la comunidad es un buen lugar para conectar con gente del ecosistema. Hoy no ofrecemos una bolsa de trabajo formal.
011 / lab

Lab

01¿Qué es el Humai Lab?+

Humai Lab es un espacio para desarrollar proyectos innovadores y potenciar tus conocimientos trabajando en equipo. Al inscribirte en el curso "Lab" podés:

  • - Formar equipo con personas que compartan tus intereses
  • - Trabajar en proyectos que reflejen tus pasiones, tengan impacto positivo y sirvan como parte de tu portfolio profesional
  • - Desarrollar ideas y habilidades prácticas para desafíos reales

Más información en humai.lat/cursos/lab

02¿Cómo elijo mi Proyecto/Equipo en el Humai Lab?+

Al inscribirte en el curso "Lab" desde tu panel, podés:

  1. 1. Compartir tus intereses y discutir ideas con otros participantes
  2. 2. Ponerte de acuerdo para elegir una temática que te apasione
  3. 3. Crear un plan de trabajo en equipo que se ajuste a tus tiempos y objetivos

Hay instancias guiadas para ayudarte en el proceso de selección y planificación.

012 / beca

Beca

01¿Cómo accedo a una beca?+
Para solicitar una beca, podés ingresar a este enlace y completar el formulario. Te enviaremos un email informándote el porcentaje de beca asignado. Luego podrás sumarte con el descuento correspondiente.
013 / comenzar

Comenzar

01¿Los menores de edad pueden cursar?+
Sí, desde los 14 años. La cuenta y la suscripción se contratan a nombre de la madre, el padre o el tutor. Escribinos a consultas@humai.lat y te contamos los pasos para el consentimiento.

Ver Términos y Condiciones, sección 12.

02¿Qué requisitos tengo que tener para arrancar con el primer curso?+
Tener un dispositivo con acceso a internet y querer aprender.
03¿Qué prerrequisitos tiene cada curso?+
Cada curso asume los conocimientos de los cursos anteriores según el mapa de ruta de cada carrera. Para prepararse pueden usar nuestro material abierto y consultar en el foro de Discord.
04¿Es necesario instalar programas en mi computadora?+
Para la mayoría de los cursos es suficiente con Google Colab, un servicio gratuito de la nube de Google basado en Jupyter Notebooks. No necesitás instalar nada localmente para empezar.
05¿Existe algún prerrequisito para hacer los cursos?+
No, ofrecemos Introducción a Python que te permitirá dar tus primeros pasos en programación sin conocimientos previos. Los cursos están diseñados para ir aumentando su complejidad a medida que avanzás en tu carrera elegida.
06¿Es cierto que Python, Ciencia de Datos e IA benefician mi desarrollo profesional?+
Definitivamente. Por ejemplo, aprender Python puede catapultar tu carrera al poder desarrollar y automatizar procesos en cualquier industria, mientras que la Ciencia de Datos te abre las puertas a roles como analista de datos, donde podrías ayudar a optimizar estrategias de negocio a través de insights derivados de los datos. En el campo de la Inteligencia Artificial, dominar estas técnicas puede llevarte a trabajar en proyectos innovadores como sistemas de recomendación en plataformas de streaming o algoritmos de conducción autónoma en la industria automotriz entre muchos otros.
014 / capacitaciones

Capacitaciones

01¿Hacen capacitaciones a empresas?+
Sí, ofrecemos programas de capacitación diseñados para organizaciones que buscan formar a sus equipos en Inteligencia Artificial y Ciencia de Datos. Adaptamos los contenidos según las necesidades de cada empresa y el perfil de los participantes.

Si te interesa pedir una cotización para tu equipo, te invitamos a visitar la siguiente página donde podrás ver los pasos a seguir y dejarnos tu consulta:

Ver capacitaciones para empresas

015 / courses

courses

01¿Hay un límite mensual para obtener certificados?+
Sí, existe un límite de certificaciones por ciclo de facturación, según tu plan:
• Básico: hasta 1 certificado de curso por ciclo.
• Esencial: hasta 2 certificados de curso y 3 de taller por ciclo.
• Pro: hasta 3 certificados de curso y 3 de taller por ciclo.
El cupo se renueva automáticamente al inicio de cada ciclo (tu fecha de facturación).

Ver Términos y Condiciones, sección 6.